Wähle dein Produkt, deine Grösse und klicke auf "In den Warenkorb". Anschliessend gelangst du zum Checkout, wo du deine Lieferadresse und Zahlungsmethode eingibst. Nach Abschluss erhältst du sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Da alle VARNOV Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden, ist eine Stornierung nur innerhalb von 1 Stunde nach Bestelleingang möglich. Schreib uns sofort an info@varnov.com mit deiner Bestellnummer. Nach Produktionsstart ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Bitte prüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Falls du dort auch keine E-Mail findest, kontaktiere uns unter info@varnov.com mit deiner E-Mail-Adresse — wir helfen dir sofort weiter.

Melde dich so schnell wie möglich unter info@varnov.com mit deiner Bestellnummer und der korrekten Adresse. Solange die Produktion noch nicht gestartet ist, können wir die Adresse noch ändern. Nach Versand sind Adressänderungen leider nicht mehr möglich.

Unser einziger offizieller Online-Shop ist www.varnov.com. Kaufe ausschliesslich dort — wir haften nicht für Käufe über gefälschte Shops oder Drittanbieter. Bei Verdacht auf einen Fake-Shop melde dich bei uns unter info@varnov.com.

Da alle Produkte auf Bestellung gefertigt werden, gilt folgende Gesamtlieferzeit:

• Produktion: 3–7 Werktage
• Versand Schweiz: 3–5 Werktage
• Versand Deutschland & Österreich: 5–7 Werktage

Du kannst mit einer Gesamtlieferzeit von 7–14 Werktagen rechnen.

Bitte prüfe zuerst den Tracking-Link in deiner Versandbestätigung. Sollte das Paket laut Tracking seit mehr als 5 Werktagen stehen oder als verloren gelten, kontaktiere uns unter info@varnov.com mit deiner Bestellnummer — wir klären das sofort mit dem Versanddienstleister.

Aktuell liefern wir in die Schweiz, Deutschland und Österreich — kostenlos. Weitere Länder sind in Planung. Bleib auf dem Laufenden über unseren Newsletter.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer. Damit kannst du deinen Versandstatus jederzeit live verfolgen.

Da alle VARNOV Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden (Print-on-Demand), sind Rückgaben aus geschmacklichen Gründen oder wegen falscher Grössenwahl gemäss unseren AGB ausgeschlossen — dies entspricht der gesetzlichen Ausnahme für massgefertigte Waren.

Ausnahme: Bei Produktionsfehler, Druckfehler, falschem Artikel oder Transportschäden erstatten wir vollständig oder senden ein Ersatzprodukt. Melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter info@varnov.com.

Ein Umtausch (z.B. andere Grösse) ist aufgrund der individuellen Fertigung leider nicht möglich. Bitte prüfe vor der Bestellung sorgfältig die Grössenangaben. Bei Unsicherheit helfen wir dir gerne unter info@varnov.com.

Rückerstattungen erfolgen ausschliesslich bei bestätigten Produktions- oder Versandfehlern. Nach Bestätigung durch unser Team wird die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Sende uns eine E-Mail an info@varnov.com mit:

• Deiner Bestellnummer
• Einer kurzen Beschreibung des Fehlers
• Fotos des fehlerhaften Artikels

Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einer Lösung.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• TWINT
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt und sicher.

Eine Bestellung kann storniert werden, wenn die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde oder die Zahlungsverifizierung fehlschlug. Prüfe deine Zahlungsmethode und versuche es erneut. Bei wiederholten Problemen kontaktiere uns unter info@varnov.com.

Die Zahlung wird direkt bei Bestellabschluss belastet. Du erhältst sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Gib deinen Gutschein- oder Rabattcode im Checkout unter "Rabattcode" ein und klicke auf "Anwenden". Der Rabatt wird automatisch von deinem Gesamtbetrag abgezogen.

Mögliche Gründe:

• Der Code ist abgelaufen
• Der Code wurde bereits eingelöst
• Der Code gilt nicht für die Artikel in deinem Warenkorb
• Tipp- oder Grossschreibungsfehler

Schreib uns an info@varnov.com — wir schauen es uns an.

Nein, es kann jeweils nur ein Rabattcode pro Bestellung eingelöst werden.

Um deine perfekte Grösse bei VARNOV zu finden, hast du folgende Möglichkeiten:

• Size Chart: Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Grössentabelle mit den genauen Abmessungen.
• Oversized Fit: Wenn du einen Oversized-Look bevorzugst, empfehlen wir eine Grösse grösser als normal.
• Direkt fragen: Unsicher? Schreib uns unter info@varnov.com — wir beraten dich persönlich.

Da kein Umtausch möglich ist, empfehlen wir im Zweifel die grössere Grösse zu wählen.